Support
Fernwartung mit TeamViewer
Mit TeamViewer kann unser Serviceteam Sie bei Problemen direkt auf Ihrem Bildschirm unterstützen. Der Zugriff erfolgt ausschließlich mit Ihrer Zustimmung und kann jederzeit von Ihnen beendet werden.
Achtung: Durch das Starten von TeamViewer erhält der Supporter Zugriff auf alle Daten, auf die Sie ebenfalls Zugriff haben. Schließen Sie deshalb vor der Sitzung alle Dateien und Anwendungen, die nicht eingesehen werden sollen.
Hinweis: Gegebenenfalls muss ein ADV-Vertrag vorhanden sein. Falls Sie noch keinen ADV-Vertrag abgeschlossen haben, können Sie unter info@ruthardt.eu eine Vorlage anfordern.
Sicherer Zugriff
Die Fernwartung erfolgt erst nach Nennung Ihrer ID und einer expliziten Freigabe.
Haftung
Die Ruthardt Softwaretechnik GmbH übernimmt keine Haftung für Datenverluste oder sonstige Schäden.
Kostenhinweis
Kosten entstehen, sofern die Arbeitszeit nicht bereits durch eine andere Vereinbarung abgedeckt ist.
Download
Laden Sie das TeamViewer Gastmodul herunter und halten Sie es für den Support bereit.
TeamViewer Client